Dragobet contact: zo bereiken wij elkaar
Acht contactkanalen staan open bij vragen over je account, van live chat tot WhatsApp en social media. Bij Dragobet regelen we je welkomstpakket tot €4.000 + 400 free spins terwijl je via e-mail of chat met ons in gesprek blijft.
Claim €4.000 + 400 FSHoe neem je contact op met Dragobet Casino
Wij zijn bereikbaar via acht verschillende kanalen: e-mail, sms, live chat, WhatsApp, social media, mobiele telefoon, browsermeldingen en meldingen via de mobiele app. Daarmee kiest iedere speler het kanaal dat het beste past bij de vraag en het moment. Voor een snel antwoord tijdens het spelen is live chat de meest directe route, terwijl e-mail en sms geschikt zijn voor vragen die wat meer uitleg of documentatie vragen.
Kanalen voor directe hulp
Via WhatsApp en live chat beantwoorden wij vragen terwijl je op de site actief bent, bijvoorbeeld over je saldo of een openstaande actie. Social media gebruiken wij daarnaast voor contact buiten de site om, mocht je ons daar al volgen. Browsermeldingen en meldingen via de mobiele app houden je op de hoogte zonder dat je zelf contact hoeft op te nemen.
Voor formele kwesties, zoals een klacht over een transactie, raden wij aan om dit per e-mail te melden zodat alles schriftelijk is vastgelegd. Meer over het indienen van een klacht en hoe die wordt behandeld lees je op onze klachtenpagina.
Welk kanaal past bij welke vraag
Niet elk contactmoment is hetzelfde, en daarom bieden wij meerdere wegen aan om ons te bereiken. Een vraag over een storting of uitbetaling behandelen wij het liefst via live chat of e-mail, zodat we gegevens rustig kunnen controleren. Informatie lezen over stortingsmethoden en verwerkingstijden kan alvast via onze pagina over storten en uitbetalen, voordat je ons daarover benadert.
Voor vragen rond inloggen, een vergeten wachtwoord of accounttoegang verwijzen we je graag naar de inlogpagina, waar de stappen staan beschreven. Lukt het daarna nog niet, dan staan onze kanalen open om het verder op te lossen. Mobiele notificaties en app-meldingen zorgen er ondertussen voor dat je zelf minder vaak contact hoeft te zoeken, omdat belangrijke updates automatisch binnenkomen.
Spelers die liever alles in één overzicht bekijken, inclusief alle voorwaarden die bij ons gelden, vinden dat terug op onze overzichtspagina.
Contactkanalen in één overzicht
Hieronder staan de kanalen waarmee je ons kunt bereiken, met een korte toelichting op waar elk kanaal voor dient.
| Kanaal | Toepassing |
|---|---|
| Formele vragen, klachten en documentatie | |
| Live chat | Directe vragen tijdens het spelen |
| Snel contact via chatberichten | |
| SMS | Korte berichten en meldingen |
| Social media | Contact via onze kanalen op sociale platforms |
| Mobiele telefoon | Telefonisch contact |
| Browsermelding | Updates terwijl je op de site actief bent |
| App-melding | Updates via de mobiele app |
Met acht kanalen naast elkaar kies je zelf de snelste of meest passende weg, afhankelijk van waar je op dat moment bent.